Pozor! Přichází žlutá revoluce v železniční dopravě!

Dámy a pánové, přichází vlaky RegioJet

Na první pohled pondělí jako každé jiné, avšak při pozorném ohlédnutí něčím zcela mimořádné. 26. září - den, kdy Student Agency razantně změnila historii železniční dopravy. Její vlaky RegioJet (pětivozové soupravy s kapacitou cca 240 míst k sezení) vyjely poprvé a to na trase Havířov – Ostrava – Praha.

Jednou okusíte, už nebudete chtít jinak

Věřím, že pokud cestujete pravidelně vlakem, zajásáte. Vážení cestující, konečně jste se dočkali, na palubě RegioJetu vás příjemně překvapí:

• Velký prostor – v jednom voze je 48 míst k sezení
• Klimatizace
• Přípojka 230V
• Wi-fi zdarma
• Denní tisk zdarma
• Teplé a studené nápoje zdarma
• Další výběrové občerstvení dostupné za nízkonákladové ceny
• Zesílený signál pro komunikaci mobilními telefony opakovači - tzv. repeatery

To ještě není zdaleka vše

Jste nadšení? Vězte, že po přečtení následujících řádků zajásáte ještě víc. Již při samotném nástupu do vlaku na vás čeká asistence. Pomoc s vyhledáním vašeho místa a uložení zavazadel je zde samozřejmostí. Po celou dobu jízdy vám budou poskytovány informace o vlaku, včetně řešení vašich podnětů a připomínek.

Jistě uvítáte i služby navazující na přepravu vlaky RegioJet, které zahrnují:

• Parkování na nádraží v Ostravě Svinově zdarma
• Taxi - Tick Tack a Kurýr Taxi v Praze za exkluzivní ceny
• Služby autopůjčovny Hertz v Praze, Ostravě a Olomouci za speciální ceny

Za co si ale dle mého názoru Student Agency zaslouží velké uznání, je zajištění asistence pro cestující s omezenou schopností pohybu. Je vidět, že tato společnost nepatří mezi ty, kterým jde pouze o zisk nehledě napravo nalevo, ale na první místo staví především spokojenost zákazníka a slovo jako lhostejnost je jí rozhodně cizí.

Stevardi a stevardky na palubě

Zájem reprezentovat v uniformách antracitového a růžovo-bílého provedení na palubě RegioJetu projevilo více než 500 uchazečů, z nichž 53 prošlo přes náročné výběrové řízení. Budoucí stevardky a stevardi museli prokázat:

• Schopnost nejen vlastního rozhodnutí, ale i týmové spolupráce.
• Jazykové znalosti (standardem je angličtina nebo němčina, někteří hovoří také francouzsky a španělsky).
• Zájem poskytovat zákazníkům prvotřídní služby.

Mimochodem čtvrtina z nich má vysokoškolské vzdělání.

Během cesty na vás v rámci pětivozové soupravy čeká 7 členů týmů, přičemž:

• Všichni mají na starost stejný rozsah povinností týkající se obsluhy a odbavení.
• Pět z nich pečuje o cestující (vždy jeden člen v jednom voze).
• Dva se starají o přípravu občerstvení.

Už jen jízdenku a můžete vyjet!

V nabídce jsou hned tři druhy, a to:

• Jízdenka na pevné datum – zakupuje se na prodejním místě, je vystavena na konkrétní datum a čas. Není však nutné mít ji při odbavení u sebe, stačí si pouze pamatovat její kód.
• Otevřená jízdenka – zakupuje se na prodejním místě, neváže se však k určitému dni a času, také pouze stačí znát její kód.
• Kreditová jízdenka – představuje cestování za nejnižší ceny! Rezervace pomocí sms nebo na stránkách společnosti.

(Více o jízdenkách naleznete na http://jizdenky.studentagency.cz/cs/nase-jizdenky/nasejizdenky. html)

Co říci nakonec? Nechám to na samotných webových stránky Student Agency, jež hlásají:
„Klasickým papírovým jízdenkám už dávno odzvonilo, jsme ve 21. století. Cestování už není otrava, je to zábava!“